Una Mirada Humana

Cada vez es más difícil identificar en qué momento empezamos a delegar más de lo que debíamos.

Todo ocurrió de forma gradual, casi imperceptible. Como un sueño cómodo del que nadie quería despertar.

Llegó Internet. Luego Google. Después la velocidad, la inmediatez, las respuestas automáticas, la comodidad de encontrarlo todo en segundos. Y mientras celebrábamos aquella revolución, algo más empezó a germinar silenciosamente.

Hace algunos años, un compañero de trabajo se acercó y me dijo, preocupado: “Rey, creo que mi celular oye mis conversaciones. He hablado de alguna cosa y, de repente, al rato veo anuncios o algo que me lo recuerda en redes sociales”.

Yo, claro, me reí. En ese momento no sabía bien de qué iba todo aquello. Hoy entiendo un poco más. Tal vez el teléfono no necesitaba escucharlo. Bastaba con leer sus hábitos, sus búsquedas, sus pausas, sus clics, sus recorridos. Bastaba con reconstruirlo a partir de sus señales.

Esa anécdota, que en su momento parecía paranoia de oficina, hoy parece una advertencia temprana.

La manipulación cognitiva automatizada no apareció de golpe. Entró poco a poco en nuestras rutinas, hasta convertir el entorno digital en un laberinto del que ahora parece cada vez más difícil salir.

Nos metieron en un bucle que, con el tiempo, se automatizó bajo intereses bastante claros: reducir el pensamiento crítico hasta volverlo innecesario.

Primero nos metieron en el bucle. Luego automatizaron el bucle. Ahora quieren que confundamos comodidad con pensamiento.

No hace falta siquiera prohibir el pensamiento crítico. Basta con diseñar un entorno donde pensar por cuenta propia sea cada vez más incómodo, más lento y menos rentable.

Regular la manipulación cognitiva automatizada suena casi utópico porque el territorio ya está tomado. No entras a la web: entras a una máquina de lectura conductual. Cada clic, pausa, búsqueda, reacción o silencio alimenta el mapa.

La salida real quizá no es “evitarla”, sino reducir la exposición y recuperar fricción.

El problema es que contrastar también exige entrar al territorio contaminado. Para defenderte de la manipulación automatizada tienes que usar la misma red que te observa, te mide y te devuelve una versión calculada del mundo.

Tal vez el germen estuvo en cosas aparentemente inocentes: los correctores automáticos, las sugerencias, el autocompletado, las recomendaciones, el “quizá quiso decir”.

La máquina comenzó pensando pequeñas partes por nosotros, y nos pareció maravilloso.

Después empezamos a delegar más: memoria, orientación, búsqueda, criterio, atención.

Hasta llegar al punto actual, donde resulta cada vez más difícil distinguir cuánto pensamiento sigue siendo completamente propio y cuánto ya fue moldeado por sistemas diseñados para observarnos, interpretarnos y empujarnos en determinadas direcciones.

Google hizo algo poderoso: nos pidió identificarnos para buscar.

Desde ese momento la búsqueda dejó de ser completamente abierta o aleatoria. El sistema ya no solo respondía preguntas; empezó también a responderle a un perfil.

No necesitaban escucharnos todo el tiempo. Nuestros clics, pausas, hábitos, recorridos y reacciones ya comenzaban a hablar por nosotros.

Ya no podremos salir del todo. Ya estamos dentro. Y mientras intentamos entender el laberinto, el laberinto sigue creciendo. Cada día abre nuevos pasillos, nuevas puertas, nuevas dependencias. La salida se vuelve más difusa no porque alguien la esconda, sino porque el propio sistema se expande más rápido de lo que somos capaces de comprenderlo.

Como gremlins digitales: se multiplican, ocupan espacio, aparecen en todas partes… y terminan convertidos en ambiente.

Alguien, con intereses bastante claros sobre lo que quería de nosotros, empezó todo esto. Sin embargo, también debemos tener la honestidad de aceptar que, mientras ellos tejían la red, nosotros no entramos arrastrados. Entramos seducidos por la novedad, por la comodidad y por la promesa de tener el mundo al alcance de un clic.

En este punto debemos aceptar una responsabilidad incómoda. El problema es que ahora empezamos a entender qué era exactamente lo que nos estaban arrebatando. Y lo entendemos tarde, cuando el sistema ya no está afuera, sino alrededor de nosotros.

La situación es crítica porque, al poner en la balanza el peso de lo que estamos a punto de perder, entendemos que la flauta de Hamelin hizo un trabajo extraordinario. Y es apremiante porque la velocidad de avance del sistema deja al descubierto la lentitud de nuestra condición humana

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